Οι κυβερνητικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες έχουν δημιουργηθεί για την διευκόλυνση των πολιτών, ώστε να μην ταλαιπωρούνται σε ουρές αναμονής στις διάφορες δημόσιες υπηρεσίες. Αφού όλο ένα και περισσότεροι πολίτες χρησιμοποιούν το ίντερνετ, οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες έρχονται για να δώσουν στους χρήστες τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν τις δημόσιες υπηρεσίες εύκολα και γρήγορα.
Η Υπηρεσία Χορήγησης Επιδόματος Κατανάλωσης Πετρελαίου είναι μια ηλεκτρονική υπηρεσία της Γενικής Γραμματείας Δημόσιων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε) του Υπουργείου Οικονομικών. Η υπηρεσία αυτή δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να υποβάλλουν αίτηση για να τους χορηγηθεί το επίδομα θέρμανσης. Δικαιούχος μπορεί να είναι ο πολίτης ο οποίος κάνειχρησιμοποιεί χρήσηως πετρελαίουθέρμανση το πετρελαίο στην κατοικία του και αυτός ο οποίος θαθέλει να δηλώσει τα χιλιοστά των δαπανών θέρμανσης ανάμεσα στους ενοίκους μιας πολυκατοικίας λειτουργώντας ως Διαχειριστής-Εκπρόσωπος των ενοίκων της. Ο χρήστης για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, αρχικά θα πρέπει να συμπληρώσει δύο πεδία. Το ένα είναι το username και το άλλο είναι το password. Στο πεδίο username πρέπει ο χρήστης της υπηρεσίας να βάλει το ΑΦΜ του και στο πεδίο password τον αριθμό ειδοποίησης ενός εκ των εκκαθαριστικών σημειωμάτων Φ.Ε. των τελευταίων πέντε (5) ετών. Μόλις συμπληρώσει τα στοιχεία αυτά στα πεδία εισαγωγής, θα πρέπει να επιλέξει από τη λίστα αν είναι απλός δικαιούχος ή αν είναι διαχειριστής-εκπρόσωπος πολυκατοικίας και στη συνέχεια να συμπληρώσει την αίτηση του. Αρχικά ο χρήστης πρέπει να τσεκάρει το πεδίο που λέει: «Δηλώνω υπεύθυνα ότι όλα τα στοιχεία της αίτησης που πρόκειται να υποβάλλω είναι αληθή». Μόλις τσεκάρει το συγκεκριμένο πεδίο, εμφανίζεται η φόρμα της αίτησης που πρέπει να συμπληρώσει ο χρήστης. Αρχικά ο χρήστης πρέειπρέπει να διαλέξει αν επιθυμεί ή όχι να λάβει την προβλεπόμενη προκαταβολή του επιδόματος. Εδώ πρέπει να τονιστεί πως αν δεν διασταυρωθούν αγορές πετρελαίου ή οι διασταυρωμένες ποσότητες των αγορών που αναλογούν στο χρήστη είναι λιγότερες των λίτρων που αντιστοιχούν στην προκαταβολή του απιδόματος που θα εισπράξει, αυτό θα έχει σαν αποτέλεσμα να του ζητηθεί να επιστρέψει πίσω το ποσό που του αναλογεί. ΓιαΌσων αφορά την αίτηση, αρχικά ο χρήστης πρέπει να δώσει τα 9 πρώτα ψηφία του αριθμού παροχής ηλεκτρικού ρεύματος της κύριας κατοικίας του και τα τετραγωνικά μέτρα. Αν η κατοικία του χρήστη είναι ενοικιαζόμενη, πρέπει να συμπληρώσει το ΑΦΜ εκμισθωτή. ΑνΣτην περίπτωση που η κατοικία έχει παραχωρηθεί δωρεάν στο χρήστη, πρέπει να συμπληρώσει το ΑΦΜ του παραχωρούντος. Στο τέλος ο δικαιούχος πρέπει να δώσει το ΙΒΑΝ του λογαριασμού του που θα του επιστραφούν τα χρήματα, το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου του λογαριασμού, ένα email επικοινωνίας, το τηλέφωνο της οικίας του και ένα κινητό τηλέφωνο. Μετά τη συμπλήρωση των παραπάνω στοιχείων, η αίτηση είναι έτοιμη για υποβολή. Μετά την υποβολή της αίτησης, αν η αίτησή του χρήστη εγκριθεί, θα λάβει απάντηση με τα λίτρα πετρελαίου που του αντιστοιχούν, διαφορετικά θα του επιστραφούν οι λόγοι απόρριψης της αίτησης. Εάν η αίτηση εγκριθεί και ο χρήστης έχει ήδη λάβει μέρος του επιδόματος θέρμανσης από προηγούμενες αιτήσεις, το υπόλοιπο θα μεταφερθεί στη νέα κατοικία αφού επανυπολογιστεί με βάση το ποσοστό του επιδόματος που έχει ήδη λάβει. ΕπίσηςΤέλος, αν επιθυμεί ο χρήστης, μπορεί να λάβει ένα αντίγραφο του αποδεικτικού εγγραφής σε pdf.
